Unsere Streitfall-Politik
Bei Smart Invest 24 sind wir immer bestrebt, Probleme fair und effektiv zu lösen. Wenn es zu Meinungsverschiedenheiten kommt, streben wir nach einer Einigung, die für alle Seiten akzeptabel ist. Sollten wir jedoch keine gemeinsame Lösung finden, können wir einen unabhängigen Schiedsrichter hinzuziehen, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Unsere Schiedsverfahren sind darauf ausgelegt, ein gerechtes und transparentes Verfahren zu gewährleisten. Wir führen alle Schritte in Englisch durch, um eine klare Kommunikation zu gewährleisten. Ihre Meinung ist wichtig für uns, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen gehört und angemessen behandelt werden.
Unsere Reklamationspolitik
Wir bei Smart Invest 24 legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und stehen bereit, etwaige Beschwerden oder Bedenken anzuhören und zu lösen. Wenn Sie sich bei uns registrieren, stellen Sie sicher, dass Sie genaue Angaben machen und Ihr Konto sicher halten.
Wir nehmen Ihre Daten und Ihre Privatsphäre ernst und verpflichten uns, Ihre Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Wie Sie eine Beschwerde einreichen können
Wir machen es Ihnen einfach, Ihre Anliegen zu melden. Senden Sie einfach eine E-Mail an unser Beschwerdeteam unter [email protected] und geben Sie alle relevanten Details an. Unser Team wird Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und sich bemühen, eine schnelle und faire Lösung zu finden.
Was passiert nach dem Einreichen einer Beschwerde?
Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, erhalten Sie von unserem Beschwerdeteam eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Beschwerde. Wir werden Ihre Anliegen gründlich prüfen und uns bemühen, innerhalb angemessener Frist eine Lösung zu finden. Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Beschwerde auf dem Laufenden und informieren Sie über etwaige Maßnahmen oder Entscheidungen.
Unsere Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit
Wir bei Smart Invest 24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir nehmen jede Beschwerde ernst. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Änderungen an unserer Beschwerde- und Streitfall-Politik
Smart Invest 24 behält sich das Recht vor, diese Beschwerde- und Streitfall-Politik jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig auf unserer Website nach Updates zu suchen und sich mit den aktuellen Richtlinien vertraut zu machen.